Testemunhas relataram momentos de pânico, com clientes e funcionários possivelmente soterrados sob os escombros. As equipes de resgate, incluindo o Corpo de Bombeiros e a Polícia Militar,
Familiares e voluntários se uniram em uma tentativa de ajudar no resgate, enquanto moradores observam a situação com apreensão. Não há informações confirmadas sobre o número de vítimas ou feridos até o momento.